ご予約方法

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【ご来館の案内】

当館は、完全予約制です。ご予約[前月から前日迄]を頂戴してのご来館をお願い申し上げます。
　※ご予約は、お電話（営業日・営業時間内）またはメール（24時間可）にて、前日営業時間内まで可能です。
　　ただし、ご利用可能日時間帯確定を前日営業日までとしますのでお早めのご予約をお願い申し上げます。
　※前日が定休日・臨時休業日の場合は、前営業日となります（例：金曜日予約は火曜日営業時間まで）
　※お部屋は、講座・体験に限らず、茶室喫茶のみのご利用時でも茶室貸し切りです。

予約無しにてのご来館並びに当日予約はできません。

「ご予約」は、以下【予約申込】にてお願いいたします。

【予約申込】

　「１．お電話」あるいは「２．メール」から予約できます。
　予約は、
　　　「茶室喫茶」「古典遊戯場」に関しては、二名様以上（喫茶室・）にてお願い致します。
　　　　　※但し、一名様のお客様の場合、平日（土・日・祝日以外）はご予約可能です
　　　「体験」「教室」「講座」「定例会参加」「貸茶室」は、一名様からのご参加でお受け賜ります

　予約可能期間は、１ヶ月前から前日まで予約可です。
　
　※ご利用は、営業時間外利用（9:00〜[営業時間]〜24:00迄の間）のご予約もできます。
　　その場合は３日前迄にお願い致します。
　※当日、到着予定時間から１５分以上遅れる場合は、電話にてご連絡をお願い致します。
　※予約は、予約取消可能です（詳しくはキャンセル規約をご参照ください）。
　※当日キャンセル（無連絡キャンセル含む）は、キャンセル費用が発生します。

２．メール【問い合わせ＜こちらをクリック】　 　上記1■の内容をご連絡下さい。 　[予約申込] 　当館からの返信「予約完了」メールにて予約確定となります（当館のメールまでは予約申込完了しておりません）。 　＃当館からのメールが戻らない場合は、当館がメールを確認していない場合、指定メールアドレスが異なっているメールアドレスであった場合などがあります。 　＃営業時間帯で３時間経っても返信無い場合は、お電話でご確認願います。 　　　[お客様予約申込メール=>当店予約完了通知メール] 　[予約問合]※フリーフォーマットによる問い合わせや日時の確認の場合 　　　[お客様予約問合メール=>当店確認メール=>お客様正式予約メール=>当店予約完了メール] 　お申し込みの時間帯が不可の場合は、次になります。 　（お申し込み頂きました時間が、他に予約が既に入っている場合、教室時間であった場合、ほかお受け致しかねます日付・時間の場合、はその旨の返信をいたします。） 　　　[お客様予約申込メール　=>当店満席案内及び申込日内可能時間帯報告メール 他の時間帯でもお客様の方で可能な場合： 　　（=>　お客様時間帯変更予約申込メール=>当店予約完了メール]） ※携帯からのメールご使用の方で、迷惑メール、スパムメール対策でアドレス範囲指定や携帯間のみ有効していらっしゃる場合、当店からのメールは届きませんのでご確認願います。（ドメイン受信指定@cafe.nameを設定願います) 【メール書式例】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ☆予約申込／お問い合せ☆ 氏名：　 （ふりがな）：　 利用人数：　　名(予定) 電話番号：　※携帯番号で可 日付：　　月　　日（曜日） 入館時間：　　時　　分 利用予定時間：　時間(予定） 注文内容：　（喫茶(席種類)/古典遊戯場使用/貸茶室使用／等） 会員：非会員／会員（古典遊技場使用時） その他： ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【キャンセル規定】

一．茶室喫茶、古典遊技場、横浜文化教室講座の場合

原則的に営業時間内に電話にてご連絡をお願い致します。
（３日迄にキャンセルの場合は予約時同一アドレスメールでも可）

１．前日(営業時間内、定休日の場合はその前日)までのキャンセル
　氏名、連絡先電話番号、予約内容と共にキャンセルの旨、ご連絡願います。
　キャンセル料は、発生致しません。
　但し、度々（利用回数と比較する複数回）キャンセルされる方は、2.と同一扱いとします。

２．当日(到達予定時間前)キャンセル
　キャンセル料金：2000円（人数関係無く一グループ）、
　　　或いは「茶懐石或いは貸茶室予約出前注文時」は全額かかります。
　＃古典遊技場予約で会員様の場合、特例（キャンセル料金不要など）あります

３．無連絡キャンセル
　到着時間30分超過で無断キャンセルを確定します。
　予約内容の全額キャンセル料としてお支払いいただきます（最小金額2000円）。
　また、「無連絡キャンセル」された場合、
　以降の予約は、前日（前日が休業の場合は、その前日迄の平日）迄に前金で
　料金振込の場合に限り、受け付けさせていただきます。
　また、当日予約もできません。

４．当日確認の当日(到達予定時間前)キャンセル
　無連絡並びに茶懐石或いは貸茶室予約出前注文時以外は、キャンセル料は発生致しません。
　同注文時は 2. と同じになります。

※共通：キャンセル料金払い込みまで以降の予約申し込みはできません。


二、イベント、貸茶室、出張講座の場合

ご契約内容によります。

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【キャンセル用お振込先口座】※必要時のみご参照ください
みずほ銀行　横浜東口支店(店番号361)　普通口座　１８８５０６６
口座名義　合資会社横浜茶館　シ）ヨコハマカフェ